Privatlivspolitik

Databeskyttelse
Vi tager dit privatliv meget alvorligt – også på internettet. Det betyder meget for os, at du stoler på os, når du giver os dine oplysninger, derfor har beskyttelse af personlige data stor betydning for os. I denne privatlivspolitik informerer om, hvilke personoplysninger vi indsamler om dig, hvad de bruges til, samt hvordan vi beskytter dem. Du kan til enhver tid kontakte os for at få opdateret eller slettet dine oplysninger.

Vi indsamler oplysninger om dig i forbindelse med dine behandlinger på klinikken, da vi har pligt til at gøre dette efter hhv. autorisationsloven, journalføringsbekendtgørelsen og sundhedsloven.

Hvilke oplysninger indsamles?
Når du er patient på klinikken, er det nødvendigt, at vi registrerer og anvender visse oplysninger om dig. Det drejer sig hovedsageligt om de oplysninger, der fremgår af dit sundhedskort, FMK-online (det fælles medicinkort), samt oplysninger du giver os i forbindelse med din behandling.

Alle oplysninger behandles i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Det har vi pligt til, ligesom vi har tavshedspligt.

Videregivelse af helbredsoplysninger til personer mv. udenfor klinikken, kan som udgangspunkt kun kan ske med dit samtykke.

Vi har pligt til at opbevare din journal i 10 år efter, at du har været i kontakt med klinikken sidste gang. Skifter du tandlæge, overføres din journal samt pligten til at opbevare den til din nye tandlæge.

Oplysninger om dig, som vi bruger til afregningsmæssige formål, opbevarer vi så længe, dette har relevans, og er påkrævet af hensyn til klinikkens afregning og bogføring.  

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte, har du ret til, at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: post@tandlaegecentret.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Hvad indsamles på hjemmesiden?
Det følgende afsnit handler om indhentning, behandling og anvendelse af data.

Ny-patientformular på hjemmesiden
Vi indsamler personlige data i forbindelse med brug af vores ny-patientformular for at kunne oprette journal samt kontakte personer, som ønsker at være patient på klinikken. Her indsamler vi dit navn, e-mailadresse, cpr. nummer og telefonnummer. Derudover bliver der indsamlet information om den ønskede behandling, som vi blandt andet bruger til at vurdere, hvilken behandler, der er kvalificeret til at lave den beskrevne behandling.

Alt dette indhold opbevares fortroligt og kun vores IT ansvarlige har adgang til det. Indholdet slettes automatisk efter 30 dage.

E-mail
Vi anbefaler, at du ikke sender fortrolige oplysninger over mail, da vi ikke kan garantere sikkerheden der. Hvis du har brug for at videregive dit CPR-nummer, ser vi helst at du ringer til og i stedet for.

Markedsføring
For at præcisere vores markedsføring gør vi brug af dine oplysninger, men i henhold til lovgivningen. Her indsamler vi blandt andet data, som vi bruger til at måle, hvordan vores markedsføring klarer sig. Her kan vi se hvilken annonce brugeren kommer fra og hvad vedkommende efterfølgende bestiller tid til. Det gør sig også gældende i forhold til Facebook. Det gøres udelukkende for at optimere vores markedsføring, hvor vi ønsker at gøre den så relevant og brugbar som muligt for dig. Oplysningerne anonymiseres, dvs. vi har ikke mulighed for at kunne spore disse oplysninger tilbage til en specifik patient.

Anmeldelser
Vi vil muligvis gøre brug af dine oplysninger til at sende dig en invitation til at lave en anmeldelse af dit tandlægebesøg hos os. Selve anmeldelsen vil være offentlig på enten Trustpilot eller Google og kan blive vist forskellige steder på vores hjemmeside for at hjælpe andre med at vælge tandlæge.

Hvis du ikke ønsker, at dine oplysninger bliver anvendt til anmeldelser og markedsføring og ikke har mulighed for at fravælge det direkte, bedes du kontante os på post@tandlaegecentret.dk

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment mv. videregives til tredjeparter i det omfang, disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” herunder. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail mv. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse

Cookies og privatlivspolitik
Når du besøger vores website, indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold og til at øge værdien af de annoncer, der vises på siden. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.
Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning her.

Hvis du sletter eller blokerer cookies, vil annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at websitet ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter, der i varierende omfang kan omfatte:

• Google Analytics performance tracking af websitet
• Facebook pixel besøgstracking

Kontakt
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har nogle spørgsmål vedrørende ovenstående. Send en mail til post@tandlaegecentret.dk eller ring på tlf.  86423755 for at høre mere.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

TANDLÆGECENTRET RANDERS
Vestertorv 2, 2. sal
8900 Randers
Telefon: 86 42 37 55
Email: post@tandlaegecentret.dk